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絕對成交八個階段
1.滿足階段
處在這個階段的人很少,大部分都是騙人的
處在這階段的人你賣不了他任何東西...
2.認知階段
這種階段的人知道自己有問題,但不打算改變
改變是痛苦的,人不解決小問題,人只解決大問題
賣東西不容易,不需帶到下一階段
3.決定性階段
發生災難性問題或是小問題的累積
壓垮駱駝的最後一根稻草出現
銷售要讓顧客把認知階段拉到決定階段
強化認知階段,讓他知道在不改變的嚴重性
技巧 : 用問句把客戶的滿足階段拉到認知階段
認知階段後再放大讓他到決定階段!!!
常常顧客下決定了,會退縮回去...
所以要有一個人促使客戶進入下一階段
4.衡量心理需求
客戶心中會有理想的條件
換工作的重要條件有哪些?
1.工作條件要好
2.離家近
3....
EX : 賣手機
你要問顧客,買手機的時候你對重要的條件有哪些
EX : 尋找伴侶的時候
你最重要的條件有哪些
5.明確定義階段
要帶顧客去做,更明確明確的!!
明確的定義
EX:買房子
距離近--距離有多近??
6.評估階段
到不同的地方去比較
要找一個信得過的人來買
所以要研究競爭對手
7.選擇階段
經過了整個過程正是作出購買決定
8.後悔階段
買完之後...又不滿意了
結婚之後...又不滿意了不應該這麼早結婚
銷售人員再這邊還要做一些避免進入後悔階段
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